Genel İlkeler
Hostbey olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor ve hosting paketlerimizde 15 (on beş) gün koşulsuz iade garantisi sunuyoruz. Hosting paketinizi satın aldıktan sonra 15 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Kapsamı
İade edilebilen hizmetler
- Shared (paylaşımlı) hosting paketleri
- WordPress hosting paketleri
- Reseller (bayi) hosting paketleri
İade edilemeyen hizmetler
- SSL sertifikaları
- Alan adı (domain) tescil ve yenileme işlemleri
- Yedekleme hizmetleri
- Site taşıma hizmetleri
Yukarıdaki hizmetler, satın alma anında sağlayıcıya karşı maliyet doğuran ve geri alınamayan hizmetler olduğundan iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
İade talepleriniz [email protected] adresine veya ticket sistemi üzerinden iletilmelidir. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak makul süre içinde gerçekleştirilir.
Önemli Not
15 günlük iade süresi yalnızca ilk satın alma için geçerlidir; yenileme ödemeleri iade kapsamı dışındadır.
